Politique de retour
Découvrez notre politique de retour pour MV Création. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat avec nous, et nous sommes là pour vous aider en cas de besoin.

Condition de retour
Produit endommagé ou erreur de commande
🟤 Si un article arrive endommagé ou si vous recevez le mauvais produit, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures avec une photo à l’appui.
Nous trouverons une solution rapide : remplacement, réparation ou remboursement selon le cas.
▶️ Contactez-nous à l’adresse suivante : deco@mvcreations.fr en précisant :
▶️ Numéro de commande
▶️ Nom et prénom
▶️ Motif du retour
🟤 Nous vous indiquerons l’adresse de retour ainsi que les instructions précises.
🟤 Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Articles non remboursables
Certains articles ne sont pas éligibles au retour :
Créations personnalisées ou sur-mesure (conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation)
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